أوديت ما قبل الأكونت

بدأ إمتى وفكر بإيه وقتها. البراند اللي اتعمل عشان يحل مشكلة صاحبه عاشها بيتصرف في السوق بشكل مختلف عن البراند اللي اتعمل لأن الفئة كانت مربحة، والإعلان بيتكتب للاتنين بطريقتين مختلفتين.

جاي من جوه الفئة دي ولا دخلها من بره. اللي قعد سنين في المجال عارف عن المنتج والمصدر والعميل حاجات مافيش أوديت هيطلعها، واللي مش جاي منه هيبقى عنده فجوات في نفس الأماكن دي بالظبط.

البيع أونلاين كان هو الخطة ولا الملجأ بعد ما قناة تانية وقفت. ده بيحدد قد إيه من الشكل الحالي مقصود وقد إيه موروث.

فيه منتجات ماشية أوفلاين وواقفة أونلاين لأسباب مافيش كرييتيف بيصلحها. وتحديد مين بيبيع الفئة دي كويس أونلاين بيقولك السقف هنا منتج ولا سعر ولا ماركتينج.

مش الفئة على مستوى العالم — المشترين اللي ممكن يوصلهم لمنتج بالسعر ده في البلد دي. الرقم ده بيحدد إحنا هناخد شير من السوق ولا هنكبّر الطلب نفسه، ودول ميديا بلانين مختلفين.

وراه سورس ثابت ولا بيجيب من أي حد متاح الشهر ده. ده بيحدد الهامش محمي ولا لأ، والسكيل ممكن فيزيائياً ولا لأ.

السؤال بيتسأل صريح، والإجابة غالباً بتبقى «لأ» أو رقم بيطلع بعد كده إنه هامش إجمالي مش نقطة تعادل. كل اللي بعد كده — تارجت الـ CPA، الأوفر، يعني إيه كرييتيف كسبان — كله متبني على الرقم ده، فبيتحدد قبل أي حاجة تانية.

السيلز بدأت إمتى، التكاليف الثابتة كام، اتصرف كام على الماركتينج لحد النهارده وراح فين. ده خط الأساس اللي هيتقاس عليه أي تحسّن بعد كده، ولازم يتكتب قبل ما ألمس أي حاجة.

كل خطوة من الكليك على الإعلان لحد الأوردر المؤكد: سرعة الصفحة، تطابق الرسالة، صفحة المنتج، عرض السعر، وضوح الشحن، احتكاك الشيك أوت، وتجربة الموبايل تحديداً لأن أغلب الترافيك موبايل وعلى داتا مصرية.

كل SKU بتكلفته الحقيقية واصلة، زائد التكاليف الثابتة الشهرية. المخرج هو CPA تعادل لكل منتج، وتأكيد إن السعر الحالي يقدر يشيل ترافيك مدفوع أصلاً ولا لأ. فيه منتجات ماتقدرش، ومعرفة ده قبل ما الفلوس تتصرف هو كل الفكرة.

مين هما فعلاً، بيبيعوا إيه، بيقدموا إيه، أسعارهم كام، وخامة اللي بيوصل. البراند اللي سعره أعلى ١٣٪ من سوق استقر على رقم معين عنده مشكلة صفر أوردرات مافيش كرييتيف بيحلها، والطريقة الوحيدة إنك تعرف هي إنك تبني الشيت.

البزنس بيقيس إيه دلوقتي، والأرقام دي بتطابق الباك إند بتاع المتجر ولا لأ، وفين الرقم المُبلّغ بيبعد عن الفلوس المحصّلة. لو أنا وصاحب البراند مش بنبص على نفس الرقم، مافيش قرار بعد كده يستاهل يتاخد.

نسبة التسليم ونسبة الرفض لكل شركة شحن ولكل محافظة، ومعاها الأسباب المكتوبة. في الدفع عند الاستلام دي مش ترتيبات لوجستية — دي مدخل مباشر لقيمة الأوردر الواحد، وبالتالي لكل بيد بتتحط.

قبل أي سبيند. الترافيك اللي بينزل على صفحة بتحوّل نص اللي المفروض تحوّله هو ضريبة دايمة على كل كامبين جاية، وهو الإصلاح الوحيد اللي بيحسّن كل كرييتيف مستقبلي مرة واحدة.

الوصول لأفضل سعر ممكن بالنظر للـ COGS وللمنافسين ولللي السوق استقر عليه. التسعير فوق كل حاجة مدفوعة: هو اللي بيحدد نقطة التعادل، وبيحدد أنهي أوفرز تقدر تتحمّلها، وهو الرافعة اللي بتقرر الأكونت ده ممكن ينجح ولا لأ قبل ما إعلان واحد يشتغل.

معرفة الأوفرز اللي بتنفع في أنهي فئة، وإمتى كل واحد فيهم بيتستخدم، وبناء السيناريوهات جاهزة عشان يبقى فيه حركة محضّرة مش خصم مرتجل. الأوفر بيتسعّر على الاقتصاديات الحقيقية للمنتج — هدية بتتباع بـ٢٥٠ وتكلفتها ٧٠ أكفأ بكتير من خصم ٢٥٠، والاتنين شكلهم واحد على الكرييتيف.

دلوقتي بس الأكونت بيتبني: نظام تسمية مقروء، فصل واضح بين التستينج والسكيلينج والريتارجتنج، منطق ميزانية واحد، وإيفنتس متأكد منها سيرفر سايد قبل أي سكيل. الاستراكشر موجود عشان بعد تلات شهور تفضل قادر تعرف حصل إيه.

قراية كاملة لكل كرييتيف البراند شغّله في حياته، مترتب بالتاريخ وبالشهر، عشان نحدد أنهي تستات كانت صحيحة وإزاي، واتصرف كام، وإيه اللي اتقفل قبل ما ياخد تست عادل، وأنهي كرييتيفز اتغلبت بسبب الإعداد مش بسبب السوق. وكل كرييتيف في اللوج بيتطابق مع اللي الداشبورد بيقول إنه جابه فعلاً.

أنهي كرييتيف كسب فعلاً، وكسب مع أنهي buyer persona. الـ personas بتتحدد وبتتقسم في الأول، وبعدين الكرييتيف بيتبني عليها — عشان الكسبان يترد لجمهور وزاوية مش للحظ.

الأكونت بيتقرا مقابل اللي البزنس محتاج يكسبه، مش مقابل اللي مدير الإعلانات شايفه نتيجة كويسة.

البراند ده واقف فين في السعر والأوفر والكرييتيف بالنسبة للشيت اللي اتبنى في المرحلة الأولى.

جايين من التشخيص وبيتستخدموا دلوقتي كتارجت فعلي، فكل كامبين عندها رقم لازم تعديه.

أربع درجات، لأن النزلة اللي شكلها مشكلة كرييتيف على مستوى اليوم بتطلع غالباً نمط على مستوى الشهر بيتكرر كل سنة.

تغيير سعر في النص، أوفر اشتغل، منتج خلص من المخزن — كل واحد بيتكتب على المنحنى. الطلعة اللي مالهاش تفسير بتتقلّد كأنها استراتيجية، واللي متكتوب جنبها سببها بتتستخدم.

بتتحسب من تاريخ البراند نفسه مش بتتفترض من الفئة. أغلب السيزونالتي اللي بتتلام على شهر وحش بتطلع أوفر اشتغل السنة اللي فاتت.

في الكتالوجات الواسعة، المنتجات اللي أصلاً بتظهر مع بعض في نفس الأوردر من غير ما حد يقترح. من هنا بييجي الباندل ومن هنا بييجي هامش رفع الـ AOV — الباندلز اللي بتتخترع على شيت ماتتباعش.

بالمحافظة وبالمنتج وبسبب الرفض، مش رقم واحد على مستوى المتجر. المتوسط المدموج بيخبّي المنتج الواحد والمحافظتين اللي بيطلعوا أغلبه.

التشخيص كله بيتقرا تاني كحاجة واحدة، واللي بيطلع منه لستة فرص مرتبة وكل واحدة معاها رقم.

إيه اللي لازم يتحقق — سبيند، CPA، نسبة تسليم، AOV — عشان نوصل للتارجت اللي صاحب البراند عايزه فعلاً، مكتوب قبل ما الفلوس تتحرك.